Refund policy

POLITICA DE DEVOLUCION

ORDENES: Toda orden es final. No hay devolución ni reembolso si la mercancía es correcta a lo ordenado por el cliente.

CANCELACIONES DE ORDENES: Todo pedido puede ser cancelado siempre y cuando el proceso de envío no se haya realizado. Una vez la orden se envíe, el cliente es responsable de la orden.

ERROR DE DIRECCION: Si el cliente brinda una dirección incorrecta y/o incompleta la orden será devuelta a Coco Supplies, Inc. y el cliente tendrá que costear el reenvío a la nueva dirección suministrada por él o pasar a recoger en la tienda física en la Carr #2 Km 17 Toa Baja, Puerto Rico.

ERROR EN ORDEN RECIBIDA: De haber recibido la orden incorrecta debe reclamar mediante correo electrónico (cocosuppliesinc@gmail.com) en un periodo de 24 horas luego de haberla recibido y le enviaremos la etiqueta de devolución y reenviaremos la orden correcta sin costo adicional. Para poder procesar la orden correcta, la mercancía a devolver debe estar en su empaque original y contener el total incluido en la orden errónea.